Supervision247

 Notre offre Supervision247 :

Supervision247 est une solution de monitoring informatique à distance en call center permettant d’augmenter l’efficience et le rendement de votre infrastructure informatique et technique. Elle est destinée à  toutes les entreprises disposant d’équipements critiques pour leur fonctionnement.

Les principales fonctionnalités de l’offre Sup247 sont :

  • Monitoring temps réel par les équipes de Supervision en call center
  • Analyse , qualification des incidents et ouverture de tickets
  • Gestion des alertes et des notifications clients
  • Dashboard client mis à jour en temps réel
  • Gestion des demandes de supervision de nouveaux équipements
  • Supervision 24h/7j / Supervision sur jours/plages horaires spécifiques
  • En option Rapport mensuel de supervision
  • En option Ecran de supervision sur site

Notre plateforme de supervision est connecté de manière sécurisée à votre réseau pour vous remonter les alertes par mail, sms ou téléphone.

Aperçu des éléments monitorables :

  • Systèmes (CPU, processus, température, mémoire, trafic…)
  • Serveurs web (Apache, Lighttpd…)
  • Serveurs de base de donnée (MySQL, PostgreSQL, Oracle…)
  • Serveurs de messagerie (Postfix, Amavis…)
  • Application Java (Tomcat, JBoss, Hibernate…)
  • Autres éléments réseaux : Imprimantes, Onduleurs, Switch, Routeurs, IPBX…
  • Création de plugins personnalisés afin de monitorer vos services spécifiques

La solution est compatible avec tous types d’équipements respectant les normes internationales.

En optant pour la solution Supervision247, vous disposez des avantages suivants :

  • Augmenter la fiabilité de son infrastructure grâce à notre suivi récurrent
  • Challenger vos équipes IT grâce à nos rapports mensuels
  • Nos process et workflows de supervision sont simples et rapidement assimilables
  • Agilité de notre modèle: upgrade/downgrade de l’offre Sup247 en fonction de vos besoins
  • Economies réalisées sur le capex de supervision

Vous réduisez ainsi le temps et l’effort que vous consacrez à la maintenance de votre réseau tout en optimisant votre investissement.

Pour plus d’informations, n’hésitez pas à nous contacter et à consulter notre offre de solution de supervision informatique ici : www.supervision247.com